SPEC-LIST / 服务清单 01–09

九项服务,
一条审核链路

下面九项服务按审核链路的先后排列:先有内容形态的审核(文本、图片、音视频、直播),再有支撑审核的标准与工具(规则、词库),最后是保障与延伸(申诉、标注、驻场团队)。每一项都写明了规格、适用场景与交付方式,便于您按需组合,而不是打包买一堆用不上的部分。拿不准怎么组合时,可以从联系我们开始做一轮链路评估。

文本内容审核:文档与判定标记的抽象示意

文本内容审核

对用户发布的文案、评论与私信做机审预筛加人工复核,重点处理谐音变体、隐喻表达与语境歧义,输出逐条判定与理由标注,减少社区争议判罚。

  • 支持中日英文及常见变体干扰识别
  • 适用于社区、评论、私信等 UGC 场景
  • 按队列排班交付,附判定理由报表
图片内容审核:画面元素识别的抽象示意

图片内容审核

识别图片中的违规元素、图内文字变体与擦边构图,对表情包、截图、长图等难判定形态建立专项判例,处理机器难以理解的上下文暗示。

  • 覆盖静态图、GIF 抽帧与图内文字
  • 适用于相册、头像、商品图等场景
  • 机审打标先行,人工复核终判
短视频审核:时间轴与关键帧的抽象示意

短视频与音频审核

视频按抽帧送审加关键帧复核,音频经转写后进入文本链路,画面与声音双通道并行判定,避免只看封面造成的漏放。

  • 抽帧密度按时长与风险等级设定
  • 适用于短视频、播客、音频社区
  • 交付含双通道判定记录与漏放分析
直播值守:监控界面轮巡的抽象示意

直播实时值守

值守团队按实时流轮巡盯屏,按房间风险分级分配盯屏密度,发现异常即时按处置预案上报,联动客户方完成断流或警告。

  • 高风险房间加密轮巡、低风险定频巡查
  • 适用于秀场、电商、游戏直播业务线
  • 按班表交付,含异常处置时间记录
规则定制:条款与样例排版的抽象示意

审核规则定制

把平台红线与社区定位拆解为可执行细则,每条配正反标注样例,形成带版本号的判例库,作为审核培训与判罚依据的单一事实来源。

  • 细则逐条编号并随监管要求迭代
  • 适用于新平台上线或标准重建项目
  • 交付细则文档、样例库与培训课件
敏感词库运维:词条分级的抽象示意

敏感词库运维

词库按风险等级分级维护,持续处理变体字、拆字、谐音与语境豁免,避免一刀切误伤正常讨论,同时补齐新型规避手法的覆盖。

  • 词条带等级、语境与豁免标签
  • 适配各主流机审系统的导入格式
  • 按周期交付词库版本与变更说明
申诉复审:交叉复核流程的抽象示意

申诉与复审

建立独立申诉队列,由未参与首次判定的审核员交叉复审,输出结论与归因记录;高频误判点回流给规则岗,驱动细则修订。

  • 复审人回避机制,判定全程留痕
  • 适用于申诉量大或判罚争议多的平台
  • 按约定时限交付复审结论与月度归因
数据标注:样本标签矩阵的抽象示意

数据标注支持

为风控与机审模型提供标注样本,执行多人背靠背标注并做一致性校验,输出标注规范与一致性报告,帮助客户提升模型阈值质量。

  • 双人标注加仲裁,报告一致性指标
  • 适用于自研机审模型的训练与评估
  • 按批次交付标注数据与质检报告
驻场团队:排班表与岗位的抽象示意

驻场审核团队

按项目组建整建制审核小组,含审核、质检与培训岗位,配合客户现场管理制度排班,突发流量可按预案申请增援,避免自建团队的招聘与培训成本。

  • 含质检与培训岗的完整建制
  • 适用于需要现场协作的大型项目
  • 按月度排班交付,附运行周报

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